Community Relation Management

Ein erfolgreiches Web Portal zu betreiben bedeutet vor allem, der Community eine attraktive Plattform zu bieten. Der Informance ONE© Portal Server mit seiner überlegenen Web 2.0 Technologie ist eine Solche.
 

Zielgerichtete Kommunikation als Basis des Erfolgs

Indem Sie Ihr Web Portal um eine Community erweitern, werten Sie es von der reinen Präsentationsebene in Richtung einer aktiven Kommunikationsplattform auf. Das ist der Kerngedanke des Konzepts Web 2.0. Besucher Ihres Web Portals haben die Möglichkeit sich zu registrieren und damit Zugang zu personalisierten Inhalten zu erlangen. Texte und Dokumente können mit einem leistungsfähigen Berechtigungssystem individuell zugewiesen werden.

Sie als Betreiber des Web Portals profitieren von einem leicht zu pflegenden und qualifizierten Datenbestand den Sie als Ausgangsbasis für Ihre Vertriebsaktivitäten verwenden können.

Die Community arbeitet freilich nahtlos mit dem Web Shop System des Informance ONE© Portal Servers zusammen. Damit stehen aussagekräftige Auswertungen zur Verfügung, die Ihnen helfen eine positive Conversion Rate zu erzielen.

Personalisierte Inhalte für Ihre Kunden

Das CRM AddOn macht aus Ihrer Website ein echtes Social Web Portal. Sie können Kunden, Lieferanten oder Geschäftspartner eng an Ihr Unternehmen binden, indem Sie sie zur Mitgliedern der Community rund um Ihre Website machen. Dafür erstellen Sie entweder einen Account oder erlauben die Selbst - Registrierung auf Ihrer Website. Dort können Sie personalisierte Informationen für jedes einzelne Mitglied der Community zur Verfügung stellen.

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